Handelsbetingelser

GENEREL INFORMATION

Fonden WILD Nature Foundation (herefter “WILD Nature Foundation”)
c/o & FOLDSCHACK Advokatpartnerselskab
Skindergade 23, 4 – 1159 København K

CVR nr.: 40 91 39 63

E-mail: info@wildnf.org

PRISER OG BETALING

Hos WILD Nature Foundation er alle priser angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du på mail en kvittering for vores modtagelse af din ordre. Dette er en ordrebekræftelse, og der er indgået en bindende købsaftale, når du modtager denne. 

WILD Nature Foundation modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.

Hvis du har købt WILD-aktier, vil disse blive sendt som en pdf-fil til din e-mailadresse.

Hvis din ordre kun indeholder WILD-aktier, vil beløbet blive trukket fra dit betalingskort med det samme. Indeholder din ordre produkter, der skal sendes fra vores lager, bliver beløbet først trukket, når varen afsendes fra lageret. Du modtager en mail vedrørende dette og i denne mail, vil der være en faktura.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

LEVERING

Af hensyn til bæredygtighed samler vi printordrer i puljer, hvorfor der kan gå op til en uge fra bestilling til levering. WILD Nature Foundation tilstræber derfor at afsende din ordre inden for 7 hverdage.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 45 kr. Varer vil blive leveret på den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.

Kontakt WILD Nature Foundation direkte på  salg@wildnf.org for levering til udlandet, Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS. Der leveres varer alle ugens hverdage.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice hos GLS.

Alle udgifter til print og levering går udelukkende til dækning af disse.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Hos WILD Nature Foundation har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget dine bestilte varer. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved utvetydig erklæring give os skriftlig meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af dine varer. Dette kan gøres via e-mail til salg@wildnf.org. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Du må efter modtagelsen af varerne alene håndtere disse på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten: "Print selv WILD-aktier".

RETURNERING

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne tilbageleveres til:

WILD Nature Foundation
c/o & FOLDSCHACK Advokatpartnerselskab
Skindergade 23, 4
1159 København K.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track & trace-nummer.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, at du har givet meddelelse om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, at du har fortrudt.

NB! Vær opmærksom på, at der ikke er fortrydelsesret ved ”Print selv WILD-aktier”.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, som du fortryder. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling eller lignende.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen, tilbagebetalt det beløb, du har betalt for produktet. Vi forbeholder os retten til ikke at tilbagebetale leveringsgebyret for den oprindeligt tilsendte ordre. Beløbet bliver, medmindre andet er aftalt, overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

• Du reelt har taget varen i brug,
• varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

• du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for, at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på

• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

REKLAMATIONSRET

Du har to års (24 måneders) reklamationsret og kan reklamere ved at kontakte os via e-mail til salg@wildnf.org. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

Fonden Wild Nature Foundation
c/o & FOLDSCHACK Advokatpartnerselskab
Skindergade 23, 4
1159 København K

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige portoomkostninger ved at sende varen retur til os.

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at du skal have få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om portoomkostninger samt evt. track & trace-nummer.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende.

KLAGEMULIGHED

 Vi anbefaler altid, at du retter henvendelse til os, så vi kan hjælpe dig, hvis du har en klage. Du kan kontakte os på e-mail: salg@wildnf.org.

Derudover kan en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os indgives hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: salg@wildnf.org.

PERSONDATA

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, skal du som minimum oplyse: Navn, e-mailadresse.

Hvis du køber WILD-aktier og selv vælger at printe, skal du som minimum oplyse: Navn, e-mailadresse.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger.

Du kan til enhver tid læse vores gældende persondatapolitik her på hjemmesiden.

LOVVALG OG VÆRNETING

Køb af varer hos WILD Nature Foundation er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.05.23